Transaktionspolitik

Senest opdateret: April 2026

Hvornår du bliver opkrævet

Din betaling bliver opkrævet, når din ordre er afgivet. Ordrer vil kun blive behandlet og afsendt, når betalingen er godkendt og verificeret.

Accepterede betalingsmetoder

Vi tilbyder en sikker betalingsoplevelse og accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Visa
  • Mastercard
  • Union Pay
  • Maestro
  • American Express
  • Shop Pay

Alle betalinger behandles via sikre, krypterede betalingsgateways. TIDEBORN gemmer ikke kreditkort- eller betalingsoplysninger.

Betalingsverifikation

For at beskytte både vores kunder og vores forretning kan alle ordrer være underlagt verifikationskontrol. I nogle tilfælde kan vi anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, før din ordre behandles.

Afviste eller mislykkede betalinger

Hvis din betaling afvises eller ikke kan behandles:

  • Din ordre vil ikke blive gennemført
  • Du kan blive bedt om at bruge en alternativ betalingsmetode
  • Sørg venligst for, at dine faktureringsoplysninger stemmer overens med din betalingsudbyder

Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre, hvis betalingen ikke kan verificeres.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi overvåger aktivt transaktioner for tegn på svindel eller uautoriseret aktivitet. Hvis der opdages mistænkelig aktivitet, kan vi:

  • Forsinke eller annullere din ordre
  • Anmode om yderligere verifikation
  • Udstede en refusion om nødvendigt

Dette gøres for at sikre en sikker shoppingoplevelse for alle kunder.

Valuta

Alle transaktioner behandles i den valuta, der vises ved kassen. Din bank eller betalingsudbyder kan eventuelt opkræve yderligere gebyrer for valutaomregning.

Spørgsmål om betalinger

Hvis du har spørgsmål vedrørende din betaling eller transaktion, er vores team her for at hjælpe:

📧 E-mail: info@tideborn.com

🕐 Mandag til fredag, kl. 9.00 – 18.00 (GMT-5)

Forretningsinformation

  • Butiksnavn: TIDEBORN
  • Firmanavn: PEZAK LIMITED
  • Virksomhedsregistreringsnummer: 80228654
  • Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
  • E-mail: info@tideborn.com
  • Kundeservice åbningstider: Mandag til fredag, kl. 9.00 – 18.00 (GMT-5)
  • Svartid: Inden for 12–24 timer på hverdage