Transaktionsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: April 2026

Wann Sie belastet werden

Ihre Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht. Bestellungen werden erst bearbeitet und versandt, nachdem die Zahlung erfolgreich autorisiert und verifiziert wurde.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten ein sicheres Einkaufserlebnis und akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • Mastercard
  • Union Pay
  • Maestro
  • American Express
  • Shop Pay

Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt. TIDEBORN speichert keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten.

Zahlungsüberprüfung

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens können alle Bestellungen Überprüfungen unterzogen werden. In einigen Fällen können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu bestätigen.

Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird oder nicht verarbeitet werden kann:

  • Ihre Bestellung wird nicht abgeschlossen
  • Sie werden möglicherweise aufgefordert, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsdaten mit Ihrem Zahlungsanbieter übereinstimmen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht überprüft werden kann.

Sicherheit & Betrugsprävention

Wir überwachen Transaktionen aktiv auf Anzeichen von Betrug oder unbefugten Aktivitäten. Wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, können wir:

  • Ihre Bestellung verzögern oder stornieren
  • Zusätzliche Überprüfung anfordern
  • Gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen

Dies dient dazu, ein sicheres Einkaufserlebnis für alle Kunden zu gewährleisten.

Währung

Alle Transaktionen werden in der an der Kasse angezeigten Währung abgewickelt. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann gegebenenfalls zusätzliche Gebühren für die Währungsumrechnung erheben.

Fragen zu Zahlungen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung oder Transaktion haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter:

📧 E-Mail: info@tideborn.com

🕐 Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (GMT-5)

Geschäftsinformationen

  • Name des Shops: TIDEBORN
  • Firmenname: PEZAK LIMITED
  • Handelsregisternummer: 80228654
  • Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hongkong
  • E-Mail: info@tideborn.com
  • Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (GMT-5)
  • Reaktionszeit: Innerhalb von 12–24 Stunden an Werktagen